Проблемы в игре

astrueva
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Ср 19. окт 2011, 05:49

Проблемы в игре

Сообщение astrueva » Ср 19. окт 2011, 05:54

Проблема заключается в следующем: покормить рыб несколько раз подряд нельзя, пощекотать нескольких рыб подряд нельзя, при ловле рыб - виснет, пишет, что что то поймала, а вот что .... пока не перезагрузишь не отвисает, а по перезагрузке новых рыб не прибавляет и мусора, кстати, тоже :( :(

Zantedeschia
Administrator
Сообщения: 4607
Зарегистрирован: Пн 1. авг 2011, 12:29

Re: Проблемы в игре

Сообщение Zantedeschia » Ср 19. окт 2011, 07:51

Дорогая astrueva,

вам необходимо очистить кеш и удалить куки:
Баги — Ошибки в игре
С уважением, Zantedeschia

К саппорту - техподдержке

Аватара пользователя
Карамелька
Сообщения: 942
Зарегистрирован: Вс 11. окт 2009, 18:31
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы в игре

Сообщение Карамелька » Ср 19. окт 2011, 14:30

Купла наживку ,было написано что "покупка успешно совершена" ,деньги снялись (что самое обидное-последние) ,а наживка так и не появилась!! из игры выходила-заходила ,даже комп перезагружала......чистить кэш и куки мне не надо ,т.к. комп совершенно новый. И ещё много всяких багчиков,типа мигающеого конвертика с новым письмом .которое уже давно прочитано.

Zantedeschia
Administrator
Сообщения: 4607
Зарегистрирован: Пн 1. авг 2011, 12:29

Re: Проблемы в игре

Сообщение Zantedeschia » Чт 20. окт 2011, 07:49

Карамелька,

напиши, пожалуйста, твой ИД и дату/время покупки наживки, и название.
С уважением, Zantedeschia

К саппорту - техподдержке

Аватара пользователя
Карамелька
Сообщения: 942
Зарегистрирован: Вс 11. окт 2009, 18:31
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы в игре

Сообщение Карамелька » Чт 20. окт 2011, 14:53

Ладно, с кормом уже фиг с ним.....сегодня проблема посерьёзнее. Оплатила через Яндекс.деньги 50 коинсов. В течении уже двух часов их жду!! На других играх всегда приходят в течении 5 минут. Вот как бы решить эту проблемку? Мой ник в игре LadyCaramel ,Номер игрока: 90000495.
Детали платежа
2pay.ru

Реквизиты платежа:

Cумма платежа: 214.93 RUB
Идентификатор клиента:

Номер транзакции: 2000018130771

Аватара пользователя
Карамелька
Сообщения: 942
Зарегистрирован: Вс 11. окт 2009, 18:31
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы в игре

Сообщение Карамелька » Пт 21. окт 2011, 04:23

В саппорт пишу-тишина..........сюда пишу-тишина..........
Ну так как? я свои несчастные 50 коинсов получу или нет?Вот чесслово, желания играть всё меньше и меньше.....
Состояние:

— Деньги отправлены в проект

Сумма:

— 214.93 RUR

Количество:

— 50

Дата:

— 20.10.2011 17:19

Реквизиты:

— 90000495

Продавец:

— Free Aqua Zoo

Уникальный номер транзакции:

— 7976437

Zantedeschia
Administrator
Сообщения: 4607
Зарегистрирован: Пн 1. авг 2011, 12:29

Re: Проблемы в игре

Сообщение Zantedeschia » Пт 21. окт 2011, 06:16

Дорогая Карамелька,

что касается неудачной покупки наживки, вы наверняка перепутали наживку с кормом, и купили корм. (В ваших сообщениях вы тоже написали один раз наживка, а другой раз корм ;) )

Ваш запрос был передан на рассмотрение соответствующим сотрудникам, но так как мы ежедневно получаем немаленькое количество запросов, необходимо иметь немного терпения и вам будут обязательно зачислены ваши коинс.

Как только ваш платёж будет рассмотрен, мы с вами непременно свяжемся посредством полученного от вас запроса.

Спасибо за терпение и понимание

Ваша команда Upjers
С уважением, Zantedeschia

К саппорту - техподдержке

Аватара пользователя
Карамелька
Сообщения: 942
Зарегистрирован: Вс 11. окт 2009, 18:31
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы в игре

Сообщение Карамелька » Пт 21. окт 2011, 07:00

Zantedeschia ,спасибо ,Ваш ответ обнадёживает!
А по поводу корма и наживки - спорить не буду ,могла и перепутать.......хотя корма вроде тоже не прибавилось....

Аватара пользователя
Карамелька
Сообщения: 942
Зарегистрирован: Вс 11. окт 2009, 18:31
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы в игре

Сообщение Карамелька » Пн 24. окт 2011, 14:37

60 коинсов начислили!! 10 ,видимо,за моральный ущерб! ;) Это приятно! :roll:

Vetlana
Сообщения: 30
Зарегистрирован: Пн 24. окт 2011, 19:23

Re: Проблемы в игре

Сообщение Vetlana » Пн 24. окт 2011, 19:33

Доброго времени суток! Проблема - после активации бонусного пакета, при смене рыбок в аквариуме не видна первая страница с рыбками в пакете, видны только следующие. Получается, что часть рыбок нет возможности поместить в аквариум.

Закрыто

Вернуться в «Сервер 1»