Отсутствие русского саппорта!

Официальные сообщения команды
Zantedeschia
Administrator
Сообщения: 4607
Зарегистрирован: Пн 1. авг 2011, 12:29

Re: Отсутствие русского саппорта!

Сообщение Zantedeschia » Ср 21. ноя 2012, 15:06

Уважаемые игроки,

в четверг, 22.11.2012, русский суппорт будет работать не в полном составе.

Поэтому обработка запросов в суппорте и вопросов на форуме займёт немного больше времени чем обычно.

Благодарим за понимание.
С уважением, Zantedeschia

К саппорту - техподдержке

Zantedeschia
Administrator
Сообщения: 4607
Зарегистрирован: Пн 1. авг 2011, 12:29

Re: Отсутствие русского саппорта!

Сообщение Zantedeschia » Пт 14. дек 2012, 14:58

Уважаемые игроки,

в связи отпуском в период с 15-го по 26-ое декабря, русская тех-поддержка будет работать не в полном составе.

Тем не менее на форуме вы всегда можете обратиться за помощью к нашим модератором, они вам помогут с решением вопросов, касающихся непосредственно игр, если же у вас возникли проблемы с игрой или при оплате коинс, то обращайтесь в любом случае в саппорт, по возможности на английском языке (пусть даже на ломаном, вас поймут), данные запросы будут переданы нашим сотрудникам и они постараются вам помочь.

Мы приносим наши извинения за неудобства и желаем вам хорошего предновогоднего настроения!
С уважением, Zantedeschia

К саппорту - техподдержке

Zantedeschia
Administrator
Сообщения: 4607
Зарегистрирован: Пн 1. авг 2011, 12:29

Re: Отсутствие русского саппорта!

Сообщение Zantedeschia » Пт 28. дек 2012, 13:54

Уважаемые игроки,

в связи с предстоящими праздниками и отпуском русская тех-поддержка будет в период с 29-го декабря 2012 по 6-ое января 2013 работать не в полном составе.

Тем не менее на форуме вы всегда можете обратиться за помощью к нашим модератором, они вам помогут с решением вопросов, касающихся непосредственно игр, если же у вас возникли проблемы с игрой или при оплате коинс, то обращайтесь в любом случае в саппорт, по возможности на английском языке (пусть даже на ломаном, вас поймут), данные запросы будут переданы нашим сотрудникам и они постараются вам помочь.

Благодарим вас за понимание, и желаем вам хорошо встретить Новый 2013 год!
С уважением, Zantedeschia

К саппорту - техподдержке

Zantedeschia
Administrator
Сообщения: 4607
Зарегистрирован: Пн 1. авг 2011, 12:29

Re: Отсутствие русского саппорта!

Сообщение Zantedeschia » Пт 28. дек 2012, 13:54

Уважаемые игроки,

в связи с предстоящими праздниками и отпуском русская тех-поддержка будет в период с 29-го декабря 2012 по 6-ое января 2013 работать не в полном составе.

Тем не менее на форуме вы всегда можете обратиться за помощью к нашим модератором, они вам помогут с решением вопросов, касающихся непосредственно игр, если же у вас возникли проблемы с игрой или при оплате коинс, то обращайтесь в любом случае в саппорт, по возможности на английском языке (пусть даже на ломаном, вас поймут), данные запросы будут переданы нашим сотрудникам и они постараются вам помочь.

Благодарим вас за понимание, и желаем вам хорошо встретить Новый 2013 год!
С уважением, Zantedeschia

К саппорту - техподдержке

Zantedeschia
Administrator
Сообщения: 4607
Зарегистрирован: Пн 1. авг 2011, 12:29

Re: Отсутствие русского саппорта!

Сообщение Zantedeschia » Чт 28. мар 2013, 13:23

Уважаемые игроки,

в связи с католической Пасхой в Германии саппорт будет работать не в полном составе с 29-го марта по 2 апреля включительно. В этот период вы всегда можете обратиться к модератором игры, они постараются вам ответить на ваши вопросы. Если же у вас возникла проблема с оплатой или вы обнаружили баг в игре, вы тем не менее можете отправить сообщение в саппорт, коллеги, работающие в эти дни постараются вам помочь.

Кроме того в Германии в ночь на воскресенье, то есть 31 марта, будут переведены стрелки часов на час вперёд, с 2 ч. на 3 ч. Так как в России часы больше не переводятся на летнее время, у Германии будет с Москвой вновь разница в 2 часа.

Благодарим за внимание!

Желаем приятного времяпрепровождение!

Ваша команда Upjers
С уважением, Zantedeschia

К саппорту - техподдержке

Zantedeschia
Administrator
Сообщения: 4607
Зарегистрирован: Пн 1. авг 2011, 12:29

Re: Отсутствие русского саппорта!

Сообщение Zantedeschia » Вт 16. апр 2013, 13:02

Уважаемые игроки,

в связи с отпуском администратора форумов (то бишь меня) не будет с 17 апреля по 5 мая включительно , также русский саппорт будет работать не в полном составе.

Тем не менее на форуме вы всегда можете обратиться за помощью к нашим модератором, они вам помогут с решением вопросов, касающихся непосредственно игр, если же у вас возникли проблемы в игре или при оплате коинс/алмазов/сапфир/крон, тогда обращайтесь в любом случае в саппорт, по возможности на английском языке (пусть даже на ломаном, вас поймут), данные запросы будут переданы сотрудникам и они постараются вам как можно скорее помочь.

Желаю вам счастливой предстоящей Пасхи!
С уважением, Zantedeschia

К саппорту - техподдержке

Zantedeschia
Administrator
Сообщения: 4607
Зарегистрирован: Пн 1. авг 2011, 12:29

Re: Отсутствие русского саппорта!

Сообщение Zantedeschia » Ср 8. май 2013, 13:36

Уважаемые игроки,

в связи с официальным праздником в Германии, днём отцов, саппорт будет завтра, 9 мая, работать не в полном составе, соответственно обработка запросов в саппорте и вопросов на форуме займёт больше времени. В некоторых вопросах, связанных с нашими играми, вам также могут помочь модераторы наших форумов.

Желаем вам также хорошо провести День победы, но и, конечно, поздравляем с праздником всех отцов и матерей!
С уважением, Zantedeschia

К саппорту - техподдержке

Zantedeschia
Administrator
Сообщения: 4607
Зарегистрирован: Пн 1. авг 2011, 12:29

Re: Отсутствие русского саппорта!

Сообщение Zantedeschia » Пт 17. май 2013, 13:03

Уважаемые игроки,

в связи с официальным праздником в Германии саппорт будет в понедельник, 20 мая, работать не в полном составе, соответственно обработка запросов в саппорте и вопросов на форуме займёт немного больше времени чем обычно. В некоторых вопросах, связанных с нашими играми, вам также смогут помочь модераторы на форуме.

Желаем приятного времяпрепровождения!
С уважением, Zantedeschia

К саппорту - техподдержке

Zantedeschia
Administrator
Сообщения: 4607
Зарегистрирован: Пн 1. авг 2011, 12:29

Re: Отсутствие русского саппорта!

Сообщение Zantedeschia » Ср 29. май 2013, 12:35

Уважаемые игроки,

по причине официального праздника в Германии, в период с четверга, 30 мая, по воскресенье, 2 июня, обработка запросов в саппорте и вопросов на форуме займёт больше времени, чем обычно.

Если у вас возникли вопросы по игре, вы можете просмотреть темы в разделе ЧАВО нашего форума, также спросить совет у наших модераторов.

Если у вас возникла проблема с оплатой игровой валюты, тогда пишите в любом случае в саппорт и выберите соответствующую тему для вашего формуляра.

Желаем вам приятной игры и благодарим за понимание!
С уважением, Zantedeschia

К саппорту - техподдержке

Zantedeschia
Administrator
Сообщения: 4607
Зарегистрирован: Пн 1. авг 2011, 12:29

Re: Отсутствие русского саппорта!

Сообщение Zantedeschia » Ср 14. авг 2013, 12:54

Уважаемые игроки,

по причине официального праздника в Баварии, в период с четверга, 15 августа, по воскресенье, 18 августа, обработка запросов в саппорте и вопросов на форуме займёт больше времени, чем обычно.

Если у вас возникли вопросы по игре, вы можете просмотреть темы в разделе ЧАВО нашего форума.

Если у вас возникла проблема с оплатой игровой валюты, тогда пишите в любом случае в саппорт (по возможности на английском языке) и выберите соответствующую тему для вашего формуляра.

Желаем вам приятной игры и благодарим за понимание!
С уважением, Zantedeschia

К саппорту - техподдержке


Вернуться в «Объявления»