Не могу зайти в игру

Проблемы с игрой? Пишите здесь о багах, не забывая указывать конкретные сведения! (ID, номер сервера, описание проблемы...)
Аватара пользователя
Inberg
Сообщения: 61
Зарегистрирован: Вт 8. дек 2009, 14:11
Откуда: Санкт-Петербург

Не могу зайти в игру

Сообщение Inberg » Чт 29. ноя 2012, 15:43

Что за ерунда такая? Зарегистрировалась, 2 часа поиграла, и всё... В игру обратно не пускает, требует новой регистрации... Сделала запрос на новый пароль, та же фигня - не пускает :-(
Если ты думаешь, что эта дорога ведет в никуда, то присмотрись внимательно.
Возможно, это твоя взлетная полоса!

Аватара пользователя
Клевер
Сообщения: 6910
Зарегистрирован: Вт 12. янв 2010, 14:08
Откуда: Саратов

Re: Не могу зайти в игру

Сообщение Клевер » Чт 29. ноя 2012, 15:51

2.2.1 Указано неверное имя пользователя

Пожалуйста, учти, что вне зависимости от указанного при регистрации имени пользователя, для входа в игру тебе необходимо вводить данные для входа в аккаунта на портале Upjers.

Если ты забыл имя пользователя, ты можешь запросить новый пароль на http://ru.upjers.com/passwordresend, в данном сообщение будет также указан твоё имя пользователя. В сообщение текст будет начинаться так "Здравствуй [имя пользователя]!".

2.2.2 указан неверный пароль

Если ты забыл свой пароль, ты можешь запросить его прямо на http://ru.upjers.com/passwordresend.

2.2.3 Активирован "Надёжный логин"

Если "Надёжный логин" для входа в твой аккаунт на портале активирован, то при входе тебе нужно будет вместо своего имя пользователя вводить адрес эл. почты твоего аккаунта в портале Upjers.

Чтобы изменить данную настройку, тебе нужно зайти на http://ru.upjers.com/ по своим данным пользователя и нажать на "Настройки". Далее ты можешь выключать/выключать функцию "Вход через Эл. адрес" посредством галочки. Затем нажми на "Сохранить".

ludabet
Сообщения: 45
Зарегистрирован: Пт 23. ноя 2012, 15:47

Re: Не могу зайти в игру

Сообщение ludabet » Пт 30. ноя 2012, 09:58

Данные для входа верные, но у тебя нет на выбранном сервере соединённого с порталом аккаунта.

подскажите что с етим делать?

Аватара пользователя
Клевер
Сообщения: 6910
Зарегистрирован: Вт 12. янв 2010, 14:08
Откуда: Саратов

Re: Не могу зайти в игру

Сообщение Клевер » Пт 30. ноя 2012, 11:41

ludabet писал(а):Данные для входа верные, но у тебя нет на выбранном сервере соединённого с порталом аккаунта.
Нужно зарегистрироваться в игре с теми же входными данными, что и от портала (тот же логин, эл. почта и пароль). Потом опять попробовать залогиниться.

Аватара пользователя
Ларссон
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Пн 13. авг 2012, 06:25

Re: Не могу зайти в игру

Сообщение Ларссон » Чт 13. дек 2012, 15:38

не актуально
Последний раз редактировалось Ларссон Вт 7. май 2013, 06:55, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Клевер
Сообщения: 6910
Зарегистрирован: Вт 12. янв 2010, 14:08
Откуда: Саратов

Re: Не могу зайти в игру

Сообщение Клевер » Чт 13. дек 2012, 15:40

Возникла общая ошибка с Порталом, апджерсы уже знают о ней.

Аватара пользователя
Vislipuzli
Сообщения: 3462
Зарегистрирован: Ср 12. авг 2009, 09:00

Re: Не могу зайти в игру

Сообщение Vislipuzli » Чт 13. дек 2012, 15:47

Уже работает! ;)
Мир I. Сад Abele. Модератор - это приспособление для регулирования скоростей хода в машинах.
Гильдия Дуба и Желудя - с мечтой о прекрасном мире!
Изображение

Аватара пользователя
Клевер
Сообщения: 6910
Зарегистрирован: Вт 12. янв 2010, 14:08
Откуда: Саратов

Re: Не могу зайти в игру

Сообщение Клевер » Чт 13. дек 2012, 15:53

Ещё нестабильно работает.)))

Zantedeschia
Administrator
Сообщения: 4607
Зарегистрирован: Пн 1. авг 2011, 12:29

Re: Не могу зайти в игру

Сообщение Zantedeschia » Чт 13. дек 2012, 16:00

К сожалению, у нас возникла проблема с порталом, поэтому вы не можете войти во все игры, которые связаны с порталом. Наша команда уже работает над решением данной проблемы, к сожалению, на данный момент мы не можем сказать как долго это ещё продлится.
С уважением, Zantedeschia

К саппорту - техподдержке

Zantedeschia
Administrator
Сообщения: 4607
Зарегистрирован: Пн 1. авг 2011, 12:29

Re: Не могу зайти в игру

Сообщение Zantedeschia » Чт 13. дек 2012, 16:01

Портал вновь работает. :)
С уважением, Zantedeschia

К саппорту - техподдержке

Ответить

Вернуться в «Баги»