Страница 2 из 2

Re: Где мои коинсы

Добавлено: Чт 17. сен 2009, 11:49
Миледи
Повторяю.

В сппорте формуляр не открывается :evil:

Re: Где мои коинсы

Добавлено: Чт 17. сен 2009, 14:52
Рома
Ну тогда давай тут помогу, чем смогу.
1) Я платила через 2pay(через терминал) - через кокой именно?
2) Имя игрока - это название сада
3) номер игрока - это ID?

Нам нужны все необходимые данные, как время платежа, эл. адрес, номе платежа итд. (чем больше у нас информации, тем проще помочь)

Еще быстрее ты можешь решить проблему звонком в поддержку терменала или запросом консультанту 2payru и их спросить насчет статуса платежа

Re: Где мои коинсы

Добавлено: Чт 17. сен 2009, 16:36
Миледи
квитанция
ООО"ТехноПлат" ИНН6829053478
г.Тамбов, ул.Студенецкая набережная, дом 20

Служба поддержки тел. 8(915)8884080
Номер точки:1057
Номер квитанции:26133
Время оплаты: 16 сент. 2009. 19:33:22
Оператор: 2pay
Комп.-получ: ООО"Центр информационных технологий"
ИНН 5902834229
Номер 2pay:5897436
Принято: 230.00руб
Зачисленно: 218.50руб

САД - Миледи
ID - 8904291
сервер 3

Re: Где мои коинсы

Добавлено: Пт 18. сен 2009, 07:15
Миледи
Админы - почему молчите.
Сколько еще ждать? :(

Re: Где мои коинсы

Добавлено: Пт 18. сен 2009, 08:26
Миледи
Письмо эл. почты
Платеж:
Способ: Яндекс. Деньги
Дата: 16 Сентябрь 2009
Сумма: 135.95
Состояние: Ожидает проверки.

Заказ:Товар/услуга : монеты в Интернет-проекте Садовая Империя - sadowajaimperija.ru
Продавец : Upjers GmbH & Co. KG
Количество : 30
Реквизиты : 8904291
Состояние: Ожидает проверки платежа

1) что значит "ожидает проверки"
2) почему Сумма-135.95руб, если в чеке зачисленно 218.50руб

Re: Где мои коинсы

Добавлено: Пт 18. сен 2009, 09:48
Рома
"Здравствуйте, к сожалению Ваш платеж "завис" в терминале. Вам нужно
позвонить в службу поддержки терминала (телефон горячей линии можно
отыскать либо на чеке, либо в интернете по адресу и названию
терминала), и уточнить у них статус Вашего платежа (по дате, времени,
сумме платежа, и если необходимо по номеру терминала и номеру чека). И
тогда он автоматически поступит в игровой проект."

________________________________________

Пожалуйста, сохраняйте историю переписки при ответе!
С уважением, служба поддержки 2pay.ru:
ICQ: 232437503
Skype: support_2pay.ru
E-mail: support@2pay.ru 2pay.ru@gmail.com
WM ID: 552622810312
Тел./факс: +7 (342) 237 63 87
Горячая линия: 8 800 200 2729 (Россия)
Горячая линия: 8 800 502 7290 (Украина)

Re: Где мои коинсы

Добавлено: Пн 21. сен 2009, 08:48
Миледи
всем спасибо
тема закрыта