коинсы не приходят, саппорт не работает

Пишите прямо в саппорт
Nastia108
Сообщения: 28
Зарегистрирован: Чт 1. окт 2009, 08:13

коинсы не приходят, саппорт не работает

Сообщение Nastia108 » Пн 24. май 2010, 11:14

Добрый день!

Решила последовать вашему совету и сразу написать в саппорт. Лично у меня он не работает. Пыталась раз 20 написать, окно открывается пустым. Я самостоятельно позвонила в 2-pay, они обещали написать вам письмом, чтоб вы зачислили сумму за оплату Коинсов. На протяжении уже 5,5 часов этого не происходит. Что в таком случае делать?

Islanda
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Чт 4. фев 2010, 08:09

Re: коинсы не приходят, саппорт не работает

Сообщение Islanda » Пн 24. май 2010, 13:43

не волнуйся у меня также было, только я ждал 2 дня)), просто напиши в 2-pay чтобы они перенаправили платеж еще раз (ну или не только 1 раз)

Аватара пользователя
yulecka8608
Сообщения: 124
Зарегистрирован: Ср 23. сен 2009, 17:25
Откуда: Ростовская область
Контактная информация:

Re: коинсы не приходят, саппорт не работает

Сообщение yulecka8608 » Пн 24. май 2010, 15:12

Та же проблема :( два дня нет денег :(:(:(:(:(
Изображение

http://s2.sadowajaimperija.ru/wystawka/ ... er=8845734

Колхоз "Путь правды"

Гильдия - ГЕРОИ ИМПЕРИИ -
http://geroi-imperii.ucoz.ru

Nastia108
Сообщения: 28
Зарегистрирован: Чт 1. окт 2009, 08:13

Re: коинсы не приходят, саппорт не работает

Сообщение Nastia108 » Пн 24. май 2010, 16:29

спасибо за совет

Рома
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Сб 27. мар 2010, 07:20

Re: коинсы не приходят, саппорт не работает

Сообщение Рома » Чт 27. май 2010, 12:49

Для проверки и переправки платежа требуются всегда данные платежа а также данные аккаунта.
Если пользователь пишет, что ему просто не пришли коинс, то этой информации естественно не достаточно для проверки платежа.

Пожалуйста, обращайтесь сразу к тех-поддержке, если вам не зачислились монеты и указывайте все необходимые данные, чтобы мы как можно быстрее смогли проверить и переправить платеж.


Вернуться в «Проблемы с оплатой / Coins»