Оплатил, coins не пришли, у саппорта нет варианта webmoney

Пишите прямо в саппорт
Oxel
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пт 21. май 2010, 23:11

Оплатил, coins не пришли, у саппорта нет варианта webmoney

Сообщение Oxel » Сб 22. май 2010, 12:34

Оплатил 21.05.10 через webmoney 30 coins, но они не пришли. (Реквизиты : 8895352 )
Что теперь нужно делать? :)

При обращении в саппорт через их форму, там вообще нет такого варианта, как оплата через webmoney. Так что запрос не могу составить.

Саппорт 2pay.ru ответил оперативно вот так:

Здравствуйте
Платеж перепровели, проверьте через 10 минут
Всего доброго


Потом:
Мы напишем администрации игры для проведения платежа


Это нужно подождать или какой-то баг?

magridor
Сообщения: 0
Зарегистрирован: Ср 13. янв 2010, 14:01

Re: Оплатил, coins не пришли, у саппорта нет варианта webmoney

Сообщение magridor » Сб 22. май 2010, 14:10

Подождать 8-) - сейчас выходные у админов начались. 8-)

Oxel
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пт 21. май 2010, 23:11

Re: Оплатил, coins не пришли, у саппорта нет варианта webmoney

Сообщение Oxel » Сб 22. май 2010, 14:40

Понятно, спасибо. Я просто подумал, что это в режиме онлайн оплата и что-то зависло...

Аватара пользователя
Раечка
Сообщения: 162
Зарегистрирован: Вт 15. сен 2009, 16:15
Откуда: Москва

Re: Оплатил, coins не пришли, у саппорта нет варианта webmoney

Сообщение Раечка » Вс 23. май 2010, 12:26

cleverhouse писал(а):Подождать 8-) - сейчас выходные у админов начались. 8-)

Тоись до понедельника спрашивать бесполезно? По выходным коинсы в садик не приходят?
А я заплатила и у меня тож не зачислились :x

В саппорт написала, однако, ответа нет. Это по причине выходных?
Продублирую здесь для надёжности.

Сервер 2
Сад Лилии
ID: 8826995

Ответ от 2pay:

Вы совершили покупку через сервис 2pay.ru
Статус вашей покупки:
Способ: e-port
Ваш 2pay-номер: 7279634
Состояние: Деньги получены

Товар/услуга : монеты в Садовая Империя - sadowajaimperija.ru
Количество : 51
Реквизиты : 8826995
Состояние : Готово!

Аватара пользователя
Раечка
Сообщения: 162
Зарегистрирован: Вт 15. сен 2009, 16:15
Откуда: Москва

Re: Оплатил, coins не пришли, у саппорта нет варианта webmoney

Сообщение Раечка » Пн 24. май 2010, 05:43

саппорт 2pay.ru на мой запрос ответил:
Здраствуйте по нашим данным ваш платеж успешно зачислен в игру, мы
обратились в администрацию игры. ждем их ответа.

От саппорта Садовой Империи ответа нет.
Где мои коинсы?
Сколько можно ждать ответа?

Аватара пользователя
Morkow
Сообщения: 8053
Зарегистрирован: Вт 22. сен 2009, 20:32

Re: Оплатил, coins не пришли, у саппорта нет варианта webmoney

Сообщение Morkow » Пн 24. май 2010, 10:36

Мы написали статью на эту тему в газетe

..............Изображение
http://gazeta.sadowajaimperija.ru/index ... &Itemid=72
Последний раз редактировалось Morkow Пн 24. май 2010, 11:35, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Карамелька
Сообщения: 942
Зарегистрирован: Вс 11. окт 2009, 18:31
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Оплатил, coins не пришли, у саппорта нет варианта webmoney

Сообщение Карамелька » Пн 24. май 2010, 11:09

Сегодня оплатила через Вебмани ,вышла из игры и зашла ,коинсы появились мгновенно (впрочем как и всегда).

Аватара пользователя
Раечка
Сообщения: 162
Зарегистрирован: Вт 15. сен 2009, 16:15
Откуда: Москва

Re: Оплатил, coins не пришли, у саппорта нет варианта webmoney

Сообщение Раечка » Пн 24. май 2010, 11:44

Morkow писал(а):Мы написали статью на эту тему в газетe

..............Изображение
http://gazeta.sadowajaimperija.ru/index ... &Itemid=72

Спасибо, конечно, за внимание, но монет нет и ответа от саппорта тоже.
А Троица в этом году у католиков и протестантов совпала с православной и в понедельник пора бы уже начать работать. :lol:

Oxel
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пт 21. май 2010, 23:11

Re: Оплатил, coins не пришли, у саппорта нет варианта webmoney

Сообщение Oxel » Пн 24. май 2010, 14:28

Пока аналогично, никаких результатов.
Оплата 21.05.10 через webmoney, 30 coins, реквизиты 8895352

Аватара пользователя
Раечка
Сообщения: 162
Зарегистрирован: Вт 15. сен 2009, 16:15
Откуда: Москва

Re: Оплатил, coins не пришли, у саппорта нет варианта webmoney

Сообщение Раечка » Пн 24. май 2010, 16:45

Администраторы могут ответить на вопрос: почему саппорт игры уже который день не отвечает и монеты в садик не доходят?
Похоже, что проблема у многих, как я успела заметить.
Где мои коинсы?


Вернуться в «Проблемы с оплатой / Coins»