Пришли не все коинс

Пишите прямо в саппорт
Аватара пользователя
ZAROSLI
Сообщения: 39
Зарегистрирован: Пн 4. июл 2011, 16:13

Пришли не все коинс

Сообщение ZAROSLI » Вт 20. сен 2011, 14:12

Здравствуйте!
Оплатила коинс 20.09.2011 через 2pay.ru, Qiwi-кошелек.
При создании счета было указано, что я получу 30 коинс.
Сумма покупки 126,62 рубля.

Отчет об оплате в кошельке – также на 30 коинс:
20.09.2011 15:02:54 566273569 2pay.ru 126,62 30 монеты в проекте Садовая Империя - sadowajaimperija.RU

В игре пришло сообщение:
20.09.11, 15:14 ч.
Ты получил/а Coins
Привет, на твой счёт переведены 29 Coins. Большое спасибо за то, что ты поддерживаешь Садовую Империю.
Группа поддержки СадовоЙ Империи

Помогите разобраться. почему вместо 30 коинс пришло только 29 коинс?
ID: 9157610
5 сервер

Zantedeschia
Administrator
Сообщения: 4607
Зарегистрирован: Пн 1. авг 2011, 12:29

Re: Пришли не все коинс

Сообщение Zantedeschia » Ср 21. сен 2011, 07:04

Дорогая ZAROSLI,

дело, видимо, в курсе валюты при переводе, если он изменился, то вышла сумма не на 30, а лишь на 29 коинс. Так как у нас нет ни какого влияния на курс валюты, мы, к сожалению, ни чего сделать в данном случае не можем.

Спасибо за понимание
С уважением, Zantedeschia

К саппорту - техподдержке

Аватара пользователя
ZAROSLI
Сообщения: 39
Зарегистрирован: Пн 4. июл 2011, 16:13

Re: Пришли не все коинс

Сообщение ZAROSLI » Ср 21. сен 2011, 08:11

Спасибо.

Zantedeschia
Administrator
Сообщения: 4607
Зарегистрирован: Пн 1. авг 2011, 12:29

Re: Пришли не все коинс

Сообщение Zantedeschia » Ср 21. сен 2011, 08:16

Не за что :)
С уважением, Zantedeschia

К саппорту - техподдержке


Вернуться в «Проблемы с оплатой / Coins»